飛行機に乗れなかったことってありますか？
乗り遅れそうになったことは多々ありましたが（それも問題があるんじゃ・・・。飛行場には早めに着きましょう）、乗れなかったという経験はありませんでした。
去年の夏までは。
国際線の場合、
パスポートに掲載されている名前のスペル(ローマ字）と 飛行機の予約の名前のスペルが違っていたら、飛行機に乗れない
ってご存知でしょうか。
本当に乗れないんですよ！と声を大にして言いたくて、この記事を書いています。
①出発時に気づいた場合
昨年、職場の同僚とタイ＆ベトナム旅行に行く時でした。
いつも通り2時間くらい前に空港に着き、ベトナム航空のチェックインカウンターに向かい、チェックインしました。
そしたら、スタッフの方が、パスポートの名前が違っていると言っています。
どうやらウェブサイトからチケットを予約した際に、打ち間違いをしていたみたいです。
この時は、事の重大性があまり分かっておらず、確かに違っていますねと寝ぼけたことを言っていました。
この時のチケットが旅行会社のウェブサイトから予約し、クレジットで支払ったものでしたので、ベトナム航空ではどうすることも出来ないので、旅行会社と交渉してくれと言われます。
この時点で8時半くらいだったのですが、その旅行会社のウェブサイトに乗っている問い合わせ時間が飛行機が出発する10時からという状況に頭を抱えました。
ウェブサイトを必死に調べて、直接の窓口ではない別の電話番号を探しだし、その窓口の方に事情を話し、なんとか係員の人につないでもらいます。
しかし、当日のこの状況では、旅行会社としてはどうしようもないので、航空会社と交渉して欲しいと言われます。
再度、その旨を航空会社の人に伝えますが、やはり変更は出来ないとのこと。
同僚に先に予定通りの便で行ってもらい、その後、航空会社の人と相談し、
ほぼ同時刻にタイのバンコクに着くフライト、
そして、その後の行程が同僚と同じになるようなフライトを改めて取ることになりました。
電話でベトナム航空会社のスタッフの方とやり取りし、フライトを押さえてもらったのですが、クレジット決済は出来ない、カウンターで現金払いをして欲しいとのこと。
元々の航空券よりも高く、ある程度のお値段だったため、銀行にそこまでお金が入っておらず、焦ります。
結局、旦那に送金してもらい、なんとか新たなフライトを取ることが出来ました。
ウェブサイトから航空券を買えば、クレジットカード決済が出来たのですが、ベトナム航空のスタッフの方がウェブサイトよりも安い金額を提示してくれたので、現金で支払う必要がありました。
この数時間は、本当に胃が痛くなる時間でした。変な汗もかいていたと思います。
②事前に間違いに気が付いた場合。
これは、どこで、どのような種類のチケットを買うかによって対処方法が違ってくるようです。
私の場合ですが、同じ旅行会社のウェブサイトから、別の航空券を購入しており、そこでも同じ間違いをしていたので、そちらの方の対応も必要でした。
私の購入したチケットは格安航空券でしたので、氏名等の変更が出来ないものでした。
その場合、チケットをキャンセルし、再度購入する形になるということでした。
数万円の手数料を支払い、チケットをキャンセルし、再度購入することになりました。
せっかくの格安航空券なのに、意味がないですね。。。
でも、空港であんな目にはもう逢いたくないです。
自分への教訓：航空券の名前のスペルは何度もチェックするべし。
もう、これに尽きる気がします。お気をつけください。
